রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

xe360-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

তথ্য সুরক্ষিত সংরক্ষণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়আপনার তথ্য পরিবর্তনের অধিকারSSL এনক্রিপশন সক্রিয়
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
xe360 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তনের আবেদন সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠান; আমাদের দল দ্রুত সাড়া দেয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।
মোবাইল সহায়তা মোবাইল থেকে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে তথ্য আপডেটের অনুরোধ করা যায়; সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয়।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

xe360-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি নীতি, ডেটা ধারণের মেয়াদ এবং তথ্য প্রবেশাধিকার — সবকিছু নিয়ন্ত্রিত হয় আমাদের অভ্যন্তরীণ নীতি এবং আপনার স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে।

কুকি ব্যবহার

অ্যাকাউন্ট সেশন এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক; অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়ে যায়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন তথ্য সংরক্ষণ করা হয়; মেয়াদ স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম, মোবাইল নম্বর আপডেট করতে পারবেন; বড় পরিবর্তনে সহায়তা দলের অনুমোদন লাগে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বরসহ যেকোনো পেমেন্ট তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো শেয়ার করা হয় না।

মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে সাধারণ তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা নিন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট সময় লেনদেন তথ্য রাখা হয়। ধারণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ। কুকি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট সেশন ও লবি পছন্দ মনে রাখা হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ রাখা যায়, তবে কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।

হ্যাঁ। নীতি পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার মানে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত।

প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। সমাধান না হলে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

xe360 Bangladesh প্রশ্ন xe360 ক্যাসিনো আমাদের কথা রেজিস্ট্রেশন